康师傅轻易面现玄色块状物 消费者响应数天未获真切说法
发布时间：2024-04-26 09:26:18来源：刀锋电竞网页版 作者：刀锋电竞平台中国网财经10月14日讯(记者 曹华夏) 日前，有消费者向中国网财经记者反响称，其采办的康师傅容易面内展现面饼中有玄色块状物，正在向康师傅容易面客服反响后，企业方平昔没有就题目发作的由来予以清楚说法。记者与康师傅容易面客服职员赢得闭联后，对方示意塞责此题目进一步与消费者疏通。
正在河南省驻马店市西平县权寨镇，记者见到了反响人武先生。据其先容，2021年9月底，有村民正在其幼卖部内采办了两包康师傅容易面，实在为康师傅一倍半酸辣牛油面，不久就拿回来此中一包，称容易面面饼中有玄色块状物。因为都是邻里干系，该村民就把题目容易面放正在武先生处，请其向厂家反响。
10月5日，武先生与康师傅客服赢得闭联，根据客服条件正在康师傅容易面公号上立案新闻，并将疑似题目容易面照片上传。第二天，有自称康师傅容易面县域代劳商的职员与武先生闭联，同意将题目容易面退一赔三。但就题目发作的由来，其没有予以解答。
“消费者包庇法中轨则食物质地题目都是一赔十，康师傅给出的治理计划彰彰不对理，我不敢提消费者应承。”武先生拒绝了康师傅方面提出的退一赔三计划。
正在武先生供应的容易面上，记者展现确实存正在两大块疑似焦糊状的黑块，与面饼慎密一体，该容易面坐蓐日期为2021年8月，代码(Z)显示创造商为郑州市顶益食物有限公司。
有业内人士示意，容易面现玄色块状物通常有两种也许，一种是包装内的调料包，如醋包、酱包等破损，变成面饼感化地方呈玄色，另有一种便是面饼正在油炸中，油温浮现题目，变成面饼过油后焦糊。
就容易面现玄色块状物一事，记者与康师傅容易面客服职员赢得闭联后，对方示意塞责此题目进一步与消费者疏通。
据记者从消费者处得回的最新信息，康师傅售后职员与消费者闭联，提出抵偿两箱同品类容易面的计划，目前还暂未落实。